飲み会で交友を深め、部下がリーダーに気を遣い、部下のミスには厳しく叱責する。リーダーが「強権的リーダーシップ」で上手くいっていたのは昔のこと。頭ごなしに指示命令して部下が動いてくれた時代は終わり、今はリーダーとしてのあり方を変えてチームを率いていかなければ、部下はついてこないし、結果も出せない。

キーワードは「共感」。そして部下から共感されるかどうかのポイントは、リーダーの適切な言葉だ。