だれかに話したくなる本の話

ディズニーのキャスト教育は子どもの頃から始まる?―鎌田洋さんに聞く(前)

ディズニーのキャスト教育は子どもの頃から始まる?―鎌田洋さんに聞く(前)

 ディズニーランドで働く人たち(キャスト)のホスピタリティについては多くの人が絶賛をしていますが、どうしてなのでしょうか。 初代ナイトカストーディアル・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして1983年の東京ディズニーランド開園を迎え、その後、オリエンタルランド全スタッフの指導、育成を担当した...