だれかに話したくなる本の話

借金の取り立て屋に学ぶクレーム対処術

借金の取り立て屋に学ぶクレーム対処術

 仕事をしていると、言いにくいことを言わなければいけない場面や、頼みにくいことをお願いしなければいけない場面にしばしば出くわします。仕事だから、と割り切れればいいのですが、結構ストレスになりますよね。 そんな場面が一日中、毎日続く仕事があります。「督促」の仕事です。 現在3万部を超え...