【新刊JPニュースクイズ】同僚が興奮して怒り出したとき、あなたはどう対応したらいい?
問:同僚とランチ中、近々予定されている接待の相談をしたいあなた。話の接ぎ穂に前回の接待での失敗談を持ち出したところ、同僚は「だいたい、あの課長は神経質すぎるんだよ。おかげで…」と本気で怒り出してしまった。どう対応する?
?「そうだそうだ・・・」と同じように怒り、相手に合わせる。
?「確かに」と同調し「それに比べ今回は楽・・・」と話題をずらす。
?「わかるよ」と肯定し、「ご飯がまずくなるからやめよう」と打ち切る。
?「もっと建設的な話がしたいな。今度の接待は…」と話題を変える。
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クイズの出典:『仕事にいかす! 雑談力トレーニング』(箱田 忠昭/監修)
(問題提供:TAC)
【新刊JPニュースクイズとは?】
資格の学校TACと新刊JPが、さまざまなビジネスクイズを一問一答形式でお送りしています。月曜日から土曜日に配信予定です。次回は明日、1月17日に配信します。