顧客の心をつかむハーレーダビッドソン社の秘密とは？―【書評】日本発 ハーレーダビッドソンがめざした顧客との「絆」づくり
アメリカでも日本でも自動車産業が頭打ちになり、各企業で経営難が深刻化している。それは、オートバイ業界でも全く同様のことだ。 しかし、そんな不景気の中でも、右肩上がりで成長しているアメリカのバイクメーカーがある。
アメリカでも日本でも自動車産業が頭打ちになり、各企業で経営難が深刻化している。それは、オートバイ業界でも全く同様のことだ。 しかし、そんな不景気の中でも、右肩上がりで成長しているアメリカのバイクメーカーがある。
