だれかに話したくなる本の話

高級ブランドに見る接客の「妙」 なぜ高額でも売れるのか?

高級ブランドに見る接客の「妙」 なぜ高額でも売れるのか?

カルティエやエルメス、グッチ、シャネル、ティファニー。ジュエリーならヴァン クリーフ&アーぺル、時計ならばピアジェ。いつの時代も、ハイ(高級)ブランドは人の心をつかみ続けています。こうした高級ブランドを支えているのが、接客です。財布の紐が固くなっている現代において、ラグジュアリーブラン...