だれかに話したくなる本の話

デキる営業マンのクレーム対応に見る、折れない心の育て方

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ストレス社会を生き抜くためのキーワードとして、近年、注目を集めつつある「レジリエンス」という言葉。「失敗や挫折をしても、その経験を糧に回復して成長する回復力」のことを指すという。

『輪ゴム思考で最強社員になる48のヒント あなたもできる自由な発想で問題解決』

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もう「ガマンづよい」だけじゃ、やっていけない!