書籍名： ソーシャルメディア進化論
著者名： 武田隆
出版社： ダイヤモンド社
定価： 1,890円
ISBN-10： 4478016313
ISBN-13： 978-4478016312

「ソーシャルメディア」とは何か？　現在、それを一言でまとめることはできないものになってきている。
本書では「ソーシャルメディア」を４象限のマトリクスで分類し、それぞれの機能や要素を説明しているのでご紹介したい。

■「現実世界と価値観」の軸
・この軸は「拠りどころ」の種類で規定される。
・「現実世界」は学校や職場など、生活の行動範囲でつながる知人を拠りどころにネットワークがつくられる。
・ミクシィやフェイスブックなどの「ＳＮＳ」が代表的である。
・「価値観」は趣味嗜好や興味関心でつながり合うソーシャルメディア。」
・何か一点でもお互いに共通の関心ごとがあれば即座につながることができる。

■「情報交換と関係構築」の軸
・この軸は「場に求めるもの」の違いで規定される。
・「情報交換」を目的に場に集う人々は便利で有用な情報源を求める。
・インターネットに書かれているレビュー、ウィキペディアなど、大きく有意義な集合知を求める。
・「関係構築」は小さく親密な思いやり空間を求める。
・いつでも好きなときにアクセスして人間関係を育むことができるようになった。

■「現実世界」
・個を起点に広がる。
・実名性が高くなり、生活範囲の人間関係でつながる傾向が生まれる。
・ネットワークは扇状

■「価値観」
・まず「和」が先行される。
・趣味や想いや価値観を通してつながる傾向。
・ネットワークは円状を描く。

■「情報交換」
・規模が巨大である。
・重複を排除する特徴があり、集合知を生成する。
・参加同士の距離は離れている。

■「関係構築」
・規模は２０名程度
・親密な思いやり空間を生成する。
・唯一性と居心地のよさが評価の対象となる。

序　章　冒険に旅立つ前に

第１章　見える人と見えない人
ソーシャルメディアの成り立ちを時系列になぞりながら、社会・メディア・消費、それぞれに訪れている変化の波を整理する。

第２章　インターネット・クラシックへの旅
インターネット誕生の歴史をひも解き、その思想的、技術的背景がソーシャルメディアの本質に色濃く影響していることを示す。

第３章　ソーシャルメディアの地図
TwitterやFacebook等ネット社会の中心的存在となったソーシャルメディア。それらを機能の違いにより４象限のマトリックスにマッピングし、それぞれに潜む不毛性を暴く。

第４章　企業コミュニティへの招待
「インターネットの心あたたまる関係」と「経済効果」を両立しうる施策、企業コミュニティ。筆者自身が携わった約300の事例をもとに企業と顧客の関係構築の場を形成する過程を追う。

第５章　つながることが価値になる・前編
企業コミュニティを活性させ、収益化する技術は存在する。ソーシャルメディアをマーケティングに生かしている企業の取り組みから施策とノウハウを紹介。

第６章　つながることが価値になる・後編
消費者の声はいかにして新商品開発に取り込まれるのか。MROCと呼ばれるソーシャルメディアを活用したマーケティング・リサーチの最新手法。その誕生の経緯と成果を詳述。

終　章　希望ある世界
インターネットによって世界はひとつになりつつある。その萌芽を示し、ソーシャルメディアによって刻々と変わりゆく私たちの生きる社会のこれからを予見する。